千万没想到 ，2024年开年第一“卷” ，竟然来自文旅。随着南方“幼土豆”赴哈尔滨冰雪之约 ，各地文旅局纷纷起头“整活儿” ，不少文旅局长甚至亲自下场 ，跳舞、喊麦、cosplay……然而 ，随着各地文旅宣传陷入强烈的内卷之战 ，一些营销伎俩也起头受到网友的诟病。对此 ，央视网评“文旅宣传应识趣而作、量力而行”。着实是 ，“越致力越失败”了。文旅部数据显示 ，2023年前三季度 ，国内游览总人次36.74亿 ，复原至了2019年同期的80% ，国内游览收入3.69万亿元 ，复原至了2019年同期的83.5%。数据背后是我国重大的文旅消费市场以及或可变现的巨大流量。显然 ，卷起来的文旅正是由于受到了巨大流量的“号召” ，都想在其中分一杯羹。
2023年上半年 ，“淄博烧烤”霸榜各大平台热搜 ，造就了一个景象级的流量神话。岁末岁首 ，哈尔滨再次复刻了这场流量盛宴。然而 ，文旅“卷”的是瞬时流量吗？我们不妨从产业性质启程 ，思虑文旅到底应该“卷”什么。
淄博、哈尔滨都不是传统意思上的文化游览资源大市 ，天然景致、名胜奇迹等先天资源并不拥有显著的优势 ，但是却有淄博烧烤、哈尔滨冰雪大世界此类主观、自动打造的特色标签。从文旅消费端来看 ，这体现出消费需要的变动。消费者不再钻营被动地游山玩水赏美景 ，而起头钻营“以我为主”的自我心灵满足。
从文旅消费供给端来看 ，这体现出文旅产品的差距性 ，以及可能报答塑造出来的稀缺性。烧烤并不稀缺 ，但是“共赴人间烟火之约”的心灵产品很少见。哈尔滨更是利用了稀缺的冰雪资源 ，才吸引了“南方幼土豆”不远万里的奔赴。文旅消费市场在变动 ，产品也要变动。
除了独具特色的文旅产品 ，淄博、哈尔滨更为人称路的是城市的“待客之路”。
淄博烧烤爆火以来 ，处所当局顺势而为 ，开明公交专线、进行烧烤节、严格监管酒店无序涨价、盛开机关事业单元停车场……一系列操作让游客击节称赏 ，公共服务好评如潮。哈尔滨爆火以来 ，当拘陌时颁布通知明确要求景区不涨价、呼吁酒店不涨价 ，本地人民组织“免费顺风车”让游客搭乘。从当局、到人民 ，社会各界“总带头”营造出的文旅环境、全方位的极致服务 ，都让游客的消费履历得到了极大的满足。
高质量的服务 ，是文旅产业发展贯通始终的命题 ；极致服务也是产业竞争中的关键一环。
最后 ，要搭上“流量”的快车 ，要有效利用新的传布媒介与方式。从前 ，仅凭一句口口相传的“桂林山水甲全国” ，就能吸引无数游客奔赴打卡。如今 ，短视频、直播等媒体进一步放大了营销与传布的效能与效应。2017年 ，一条关于“永兴坊摔碗酒”的视频在抖音爆火 ，也曾为西安文旅打开新局面。不得不认可 ，流量时期更容易塑造出发作式的消费场景 ，但也并非是降低审美、恶意投合的“博眼球” ，“有效”是传布的密码。
淄博也好、哈尔滨也好 ，城市在网络的热烈喧哗之后慢慢归于僻静 ，但是文旅产业却会持续发展、迭代演进。越发值得我们沉思的 ，是浮华背后的文旅产业若何高质量发展。文旅是长周期的消费 ，不是跟风出圈的一时髟祓。文旅需要的新趋向之下 ，我们更应该钻研创新且稀缺的文旅产品 ，更应该思虑彰显人文关切的服务与城市公共意识的沉塑 ，最后才是若何创造这“泼天富贵”般的流量传布。
